➡️ 택배 출발일은 대여자가 직접 선택한 대여 시작일 입니다. 대여자의 실수로 택배 출발일 설정이 잘못되어 배송문제가 발생하거나, 대여 직전에 계약 취소 시 모두 대여자의 책임으로 간주됩니다.
➡️ 안전한 서비스 제공을 위해, 방문 수령을 원칙으로 합니다. 불가피하게 비대면 수령시, 신분증 사진을 모던빌리지 카톡 채널에 제출하고, 비대면 계약서 서명완료 후 이용 가능한점 양해부탁드립니다. (절차 완료 전까지 배송시작 불가하며, 연락두절 등 제출 지연으로 인해 배송문제가 발생할 경우, 대여자의 책임으로 간주됩니다.)
➡️ 분실방지를 위해 우체국택배 착불로만 진행하고 있습니다. 정확한 배송시간지정은 불가하며, 배송예정일 아침에 우체국 담당자를 통해 카톡 or 문자로 착불택배비 결제안내를 받을 예정입니다. 도서산간 지역을 제외하고는 90% 이상의 확률로 발송일 다음날 수령하지만, 수령지역의 우체국 사정으로 원하시는 날짜에 수령이 불가한 상황이 발생할 수 있습니다. 배송가능여부 확인 의무는 대여자에게 있으므로 반드시 주문 전에 수령지역 우체국에 확인 후 주문해주세요.
➡️ 장비 수령 후 이상이 없는지 반드시 확인해주세요! 이상이 있을 경우 신속히 고객센터로 연락 부탁드립니다. 수령 직후 통보되지 않은 하자에 대해서는 대여자의 책임으로 분류될 수 있습니다.
➡️ 대여 종료일에 대여자가 직접 우체국에 방문하여, 당일택배접수 마감 시간전까지 선불택배 접수 완료 후 송장번호를 모던빌리지 카톡채널로 전달해주세요. 사전 논의 없이 다른 택배사 이용으로 인해 반납 지연이 발생할 경우 실제 도착일까지 추가대여료와 함께 지연반납 수수료가 발생합니다.
➡️ 배송 중 제품이 손상되지 않도록 완충재를 충분히 넣어 보내드리오니 잘 보관하셨다가 반납시에 빈공간이 생기지 않도록 안전하게 재포장해주시고, 택배상자에 다른 송장스티커가 붙어있는 경우 제거 후 발송 부탁드립니다.